דחיינות: להגדיר ולבצע על מנת לשפרכשלקוח חדש פונה אלי כי החליט לשפר "ברצינות" את האפקטיביות שלו ולהפסיקת לדחות משימות, הוא צריך להתמודד עם השאלה: "למה אני לא מצליח לשפר את...